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  • 接受外审监督审核 提升体系运行管理

    背景产生

    因我公司原合作的质量、环境、职业健康安全管理体系认证机构业务调整,2017年度我公司面临更换三体系认证合作机构的问题。经过公司的细致考察及慎重考虑,决定引入德国莱茵97资源公司对于我公司进行认证审核。德国莱茵97资源公司2000年成立,在业界享有盛誉,一直以审核严格、细致、专业著称。本次与莱茵97资源的合作也充分表现出了公司要将体系工作落地,用体系的方法来指导工作开展、彻底消除管理上“两层皮”现象的决心。
    准备工作

    自年初确定引入莱茵审核以来,先后进行了体系标准、管理手册及程序文件、内审员培训三次内部体系培训,各部门经理与体系负责人员参加,对于新版体系标准等知识有了了解及认知,并在咨询老师的指导下进行了部门内部整改,展开了体系内审工作。

    认证范围

    经过多次的培训学习、自查及整改,2017年6月14日至6月16日,德国莱茵97资源公司一行四位老师来到我公司,开始了对我公司质量、环境、职业健康安全管理体系审核工作。本次参与审核的部门有:管理层、营销中心、技术中心、工程部、制造部、大客户服务部、供应部、质量部、安全设备部、人事行政部、IT部、财务部;审核范围包括:油雾净化器、烟尘净化器、通风管道、阀门、防砂过滤器的设计、生产、销售和安装及售后服务。 

    经过三天的体系外审,切身的感受到了德国企业认真、严谨、高效的工作品质,审核老师所指出的每一个问题都具有高度的专业性与系统性,让我们由衷的感到钦佩,同时也清晰的认识到我们自身在日常管理工作中的不足。

    审核评价

    虽然短暂的三天审核时间,但我公司良好的企业文化和工作氛围,员工端正、认真的工作态度给几位老师留下了深刻的印象,在末次会议上审核老师对此给予了我们高度评价。

    三天的体系审核结束了,几位老师一致认为我公司的内部审核进行地比较认真,审核内容也比较全面;合同评审过程控制较好;工程资料归档较好。同时审核老师也客观公正的指出了我们现在存在的一些系统性问题:以及对体系理解不充分的地方;不能有效运用过程方法,各项管理缺少系统性;对管理体系的策划能力需要提高。同时针对每个部门的体系运行提出了具体的改进建议,累计160项之多。

    审核结论

    本次外审共开出9个不符合项,其中技术中心1项,工程部2项,大客户服务部1项,质量部2项,安全设备部2项,人事行政部1项,需要在7月16日前完成以上不符合项的整改工作,因无重大不符合项的发生,以上9项不符合项内容完成整改后就可以获得质量、环境、职业健康安全管理体系认证证书。

    外审工作完成及体系认证证书的获得仅仅是体系运行过程中的一个结点,更是公司提升体系运行管理的一个起点,各部门将以本次莱茵公司外审老师提出的改进建议为契机,列出各项建议的整改计划及整改措施,将体系运行与部门的日常管理密切结合,才可以将体系运行落实到位,用体系来指导工作,提升运行效率。

     



    质量部  夏红梅

    2017-6-25

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